Praktijkinformatie

Spreekuren

De huisarts houdt iedere werkdag spreekuur. Belt u hiervoor met de doktersassistente tussen 08:00 en 11.00 uur. Voor een afspraak op dezelfde dag belt u het liefst zo vroeg mogelijk. Bij drukte kan het zijn dat de agenda snel vol zit.

Afspraak via assistente / webapp

Bij het maken van een afspraak zal de doktersassistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De doktersassistente is, net als de huisarts, verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Meer tijd...

Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.

Telefonisch- / terugbelspreekuur

Voor eenvoudige vragen kunt u zich ook aanmelden voor het telefonisch spreekuur tussen 08:00 en 11.00 uur. De huisarts belt u dan dezelfde dag terug.
.

Terugbelspreekuur

U belt tussen 08:00 – 11.00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later die dag terug.

Videobellen

Neem voor meer informatie over het videoconsult contact op met onze assistente.

Huisbezoek / Visite

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek noodzakelijk is. Geen vervoer is geen reden voor een visite.

Avond-,nacht- en weekenddienst

Tijdens de avonden, weekenden en feestdagen werken de huisartsen vanuit vijf huisartsenposten, verspreid over Amsterdam. De huisartsenposten zijn alleen te bezoeken na telefonische (088-0030600) afspraak.
.
Openingstijden
Op werkdagen vanaf 17.00 uur tot de volgende morgen 08.00 uur, tijdens de weekenden van vrijdag 17.00 uur tot maandag 08.00 uur en op feestdagen van 08.00 uur tot de volgende dag 08.00 uur.
.
Tijdens de nachten (23.00 tot 08.00 uur) zijn alleen de huisartsenposten in CentrumOost en West geopend.

Adressen:

CentrumOost
OLVG Oost (Ingang SEH OLVG Ruyschstraat tegenover het politiebureau)
Oosterpark 9
1091 AC Amsterdam

Noord
Terrein BovenIJ ziekenhuis (ingang spoedeisende eerste hulp)
Statenjachtstraat 1
1034 CS Amsterdam

West
OLVG West (direct naast de spoedeisende eerste hulp)
Jan Tooropstraat 164
1061 AE Amsterdam

Zuidoost
AMC ziekenhuis (ingang spoedeisende eerste hulp)
Meibergdreef 9
1105 AZ Amsterdam

Zuid
De Boelelaan 1117 (direct onder de hoofdingang van het ziekenhuis)
1081 HV Amsterdam

Overige spreekuren

Functie	Werkdagen	Werktijden
Praktijkondersteuner Somatiek	Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag	08:30 tot 16:30 uur
Diabetesverpleegkundige	Maandag en dinsdag	12:00 tot 17:00 uur
Praktijkondersteuner GGZ	Donderdag	13:15 tot 17:00 uur
Praktijkondersteuner GGZ	Vrijdag (alleen tel/video)	11:00 tot 13:00 uur

Doktersassistente

De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhaalrecepten.
U kunt bij de assistente terecht voor:

herhaalrecepten
het meten van de bloeddruk
ECG/Holter-ECG
aanstippen van wratten
oren uitspuiten
hechtingen verwijderen
zwangerschapstest
urineonderzoek
suiker- en Hb-controle
uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)

Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 08:00-11:00 uur.

Klachten

Heeft u een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.
.
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen het met u op te lossen. Gebruik hiervoor het klachtenformulier (aan te vragen via de assistente) of bespreek het op een afspraak met de huisarts of de manager.
.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Meer informatie? Thuisarts.nl!

Kijk voor meer informatie op www.thuisarts.nl. Thuisarts.nl is bedoeld voor mensen die informatie zoeken over gezondheid en ziekten. U kunt de informatie op de website gebruiken:

om gezond te blijven;
om klachten zelf aan te pakken;
als u zich afvraagt wanneer u naar de huisarts moet gaan;
als u zich wilt voorbereiden op een gesprek met uw huisarts;
als u de uitleg en adviezen nog eens na wilt lezen na een bezoek aan uw huisarts;
als u op zoek bent naar meer informatie over een onderwerp.

Huisartsen gebruiken Thuisarts.nl als ondersteuning bij hun voorlichting aan patiënten voor, tijdens en na het consult.

020-6182187

Cabralstraat 2-A

Maandag - Vrijdag 08:00 - 17:00