Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Heeft u een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen het met u op te lossen. Gebruik hiervoor het klachtenformulier (hier onder) of bespreek het op een afspraak met de huisarts of de manager.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. Wanneer u geen gebruik wens te maken van het klachtenformulier kunt u zich direct wenden tot  SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Bel de praktijk